Stivali Texani Vero Camoscio - Marrone - Made in Italy

Certo! Si può modificare o cancellare un ordine contattando il prima possibile il nostro servizio clienti, eccetto quando il tuo pacco viene affidato al nostro corriere.

Lo stato dell'ordine lo potrai controllare nel momento in cui la spedizione viene affidata al nostro corriere, dopodichè riceverà un sms o una mail di conferma con il link del tracciamento del pacco.

Ti invitiamo a controllare nella casella spam della tua posta elettronica, se non dovessi trovarla neanche li il nostro servizio clienti provvederà ad inviarla.

Ordinare è facilissimo.

Seleziona la tua taglia e clicca su aggiungi al carrello, successivamente clicca sul procedi dall'anteprima del carrello ed arriverai al checkout dove potrai scegliere innanzitutto se effettuare un comodissimo checkout veloce oppure il checkout standard dove potrai scegliere il metodo di pagamento a te più adatto a te.

La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale.

Impieghiamo 7 Giorni Lavorativi perchè il Nostro è un prodotto Artigianale che produciamo per il cliente al momento dell'Ordine. Ogni paio acquistato è confezionato è prodotto come un capo esclusivo.

Puoi decidere tu uno dei seguenti Metodi Di Pagamento:

-Carta di Credito (Visa, Mastercard, Postepay, American Express).

-PayPal.

-Klarna

Come funziona l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi?”

“Paga in 3 rate senza interessi” permette di dilazionare il costo del proprio acquisto in 3 pagamenti uguali. I pagamenti per ciascuna rata verranno addebitati automaticamente sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. La prima rata sarà addebitata quando l’ordine è confermato da Misstyle (Maneva) e la seconda e la terza rata saranno 30 e 60 giorni più tardi, rispettivamente. È possibile monitorare sempre il programma dei propri pagamenti ​nell’app Klarna​.

Chi ha diritto all’opzione “Paga in 3 rate senza interessi?”

Per utilizzare l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” bisogna avere almeno 18 anni. Sebbene l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”” sia ampiamente pubblicizzata, è soggetta alle circostanze finanziarie dell’utente. Scegliendo di usufruire dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”, la nostra analisi non influirà sulla valutazione del credito dell’utente.

Come si possono aumentare le possibilità di essere accettati per l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”?

Klarna è unica e offre l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” sulla base di un numero di fattori come il valore dell’ordine, lo storico degli ordini e la disponibilità dell’articolo. Se l’utente ha più di 18 anni, può aumentare le sue possibilità di usufruire dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”” assicurandosi di fornire il suo nome completo e un indirizzo accurato, nonché di utilizzare per la spedizione il suo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini sono esaminati individualmente. Solo perché l’utente ha usufruito dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” in precedenza non significa che gli sarà offerto di usufruirne per ogni ordine; e, se l’opzione gli è stata negata in precedenza, non significa che lo sarà per tutti gli ordini futuri.

Cosa deve fornire l’utente quando effettua un acquisto?

Se l’utente desidera effettuare un acquisto con Klarna utilizzando l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”, sarà necessario fornire il suo numero di telefono, l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione attuale e il numero di una carta di debito o credito. Il numero di cellulare è necessario nel caso dovessimo contattare l’utente. Tutte le comunicazioni saranno inviate tramite email. È molto importante che ci vengano forniti i dati corretti, perché altrimenti il programma dei pagamenti e qualsiasi aggiornamento degli ordini potrebbero non arrivare.

Verrà effettuata una ricerca di credito nei confronti dell’utente?

Klarna può effettuare le cosiddette richieste non documentate (o ricerche di credito soft) che non hanno alcun effetto sul punteggio del credito e sono visibili solo all’utente e a Klarna, ma non sono visibili agli altri istituti di credito. Né Klarna né Misstyle (Maneva) effettuano ricerche di credito nei confronti dell’utente che potrebbero influenzare il suo punteggio di credito.

Perché l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” non è accessibile a tutti?

Sebbene l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” sia ampiamente pubblicizzata, non sempre è disponibile a chiunque. L’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” è generata automaticamente da algoritmi che dipendono da un certo numero di fattori che includono l’indirizzo, i dati del titolare della carta, il totale dell’ordine, il negozio online,
lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità dell’articolo.

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili con Klarna?

I pagamenti per le rate dell’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” verranno addebitati automaticamente sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. Il primo pagamento verrà addebitato quando l’ordine è confermato. La seconda e terza rata saranno addebitate rispettivamente a 30 e 60 giorni dalla prima rata. È possibile monitorare sempre il programma dei propri pagamenti nell’app Klarna.

Cosa succede se si cancella o restituisce l’ordine?

Non appena Misstyle (Maneva) accetterà la cancellazione o il reso, Klarna cancellerà qualsiasi futuro pagamento in programma rimborsando inoltre qualsiasi importo dovuto. Il reso sarà immediatamente visibile nell’app di Klarna.

Cosa succede se non si paga l’ordine?

Klarna cercherà di addebitare il pagamento per le rate di “Paga in 3 rate senza interessi” presso Misstyle (Maneva) sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. Qualora non fosse possibile addebitare il pagamento alla data di scadenza, Klarna effettuerà un secondo tentativo per addebitare automaticamente il pagamento due giorni dopo. Qualora questo tentativo non vada a buon fine, Klarna rilascerà un estratto conto per l’intero importo in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Klarna comunicherà la scadenza del pagamento due giorni prima di tentare di riscuoterlo e sarà sempre possibile monitorare la data di scadenza nell’applicazione Klarna. Qualora non si paghi per tempo utilizzando l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”, il punteggio di credito non subirà alcun impatto.

All’utente è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È corretto?

È possibile visualizzare tutti gli acquisti e il programma dei pagamenti Klarna nell’app Klarna o accedendo su Klarna.com/uk.

I dati di pagamento dell’utente sono al sicuro?

I dati di pagamento sono elaborati da Klarna in sicurezza. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da Misstyle (Maneva). Tutte le transazioni avvengono con connessioni rese sicure dagli ultimissimi protocolli di sicurezza del settore.

È possibile pagare prima della data di scadenza?

Sì. È sufficiente andare sull’app Klarna o accedere al sito web Klarna.com/uk e pagare in anticipo.

Il pagamento è andato a buon fine?

Klarna invierà una notifica via email e una notifica push dall’applicazione Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato incassato con successo, oppure nell’improbabile caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine. Se un pagamento è stato effettuato ma non è arrivata alcuna conferma di pagamento, sarà sempre possibile controllare lo stato dell’ordine e dei pagamenti nell’app Klarna o accedendo al sito web www.klarna.com/uk

Cosa succede all’estratto conto dell’utente dopo il reso della merce?

Una volta che Misstyle (Maneva) ha ricevuto il reso (parziale o totale) e l’utente ha ricevuto la conferma di ricezione, Klarna invierà un estratto conto con un piano di pagamenti aggiornato nel caso di un reso parziale. Con una reso totale della merce, rimborseremo tutti i pagamenti incassati e cancelleremo tutti i futuri pagamenti pianificati. L’utente potrà sempre monitorare lo stato del suo ordine nell’app Klarna.

L’utente ha ricevuto l’estratto conto ma non ha ancora ricevuto la merce.

Nell’eventualità che la merce non sia stata ancora ricevuta, chiamare Misstyle (Maneva) per controllare lo stato dell’ordine e della sua consegna. È anche possibile contattare il Servizio clienti Klarna così che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere l’ordine in sospeso nell’app Klarna in attesa della consegna.

L’utente ha cancellato il suo ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

L’utente ha chiesto un rimborso, come verrà effettuato?

I rimborsi saranno effettuati sulla carta di debito o di credito che è stata originariamente data al momento del checkout.

L’utente non ha ricevuto nessuna email relativa al suo estratto conto o ai suoi dati di pagamento.

È possibile accedere all’app Klarna o al sito web ​www.klarna.com/uk​, dove sarà possibile trovare tutti gli ordini e le informazioni dei pagamenti programmati.

In che modo è possibile contattare Klarna per ulteriori dubbi sui pagamenti?

Consultare l’app Klarna o ​la pagina del Servizio clienti Klarna​ per l’elenco completo delle domande frequenti, i recapiti telefonici e la chat live.

Il servizio di pagamento alla consegna è attivo, potrai pagare tranquillamente in contanti alla consegna dell'ordine. Questo mezzo di pagamento non è assoggettato a un costo supplementare ma è gratuito.

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di quattordici giorni di calendario dalla ricezione del prodotto (Periodo di Recesso).

Rendere i prodotti è semplicissimo,all'interno del pacco troverai un modulo da compilare con tutte le istruzioni da seguire.Per avviare la procedura di reso ti basterà contattare il servizio clienti ai contatti sottostanti e che prenoterà per te un ritiro da parte del nostro corriere.

Contatti per avviare la procedura di Reso/recesso:

● Telefono 0810482668  (Lun/Ven 9.30-18:00)

● Mail assistenza@maneva.it

● Chat Whatsapp 3511855547

In alternativa al nostro corriere potrai scegliere in autonomia se inviarci la merce tramite un corriere/spedizioniere di tuo gradimento entro il termine di quattordici giorni di calendario dalla ricezione del prodotto (Periodo di Recesso).

Il reso è completamente gratuito nel caso in cui il prodotto è difettoso (Fallato) o per errore imputabile all'azienda.

In caso di di reso/recesso le spese di trasporto sono a carico del cliente cosi come espressamente indicato nei termini e condizioni del servizio.

Se il reso/recesso viene effettuato spedendo con un nostro corriere le spese di spedizione a carico del cliente ammonteranno a 6 Euro (Sei Euro) tariffa valida in tutta Italia isole comprese.

Se il reso/recesso viene effettuato spedendo con un corriere a scelta del cliente, le spese sono a carico del cliente.

Da oggi è disponibile il servizio di cambio taglia.

Se desideri cambiare la taglia rispetto a quella che hai ricevuto

● Ti basterà compilare il modulo all'interno del pacco indicando la taglia che desideri ricevere;

● Contattare il Servizio clienti ai contatti sottostanti chiedendo di avviare la procedura del cambio taglia:

Successivamente

●Ti ricontatterà il servizio clienti indicando la data del ritiro da parte del nostro corriere

● Quando il prodotto arriverà presso la nostra sede verificheremo l'integrità dello stesso e ti invieremo appena possibile il numero sostitutivo.

Contatti per avviare la procedura di Cambio Taglia:

● Telefono 0810482668  (Lun/Ven 9.30-18:00)

● Mail assistenza@maneva.it

● Chat Whatsapp 3511855547

Il costo del cambio taglia è completamente gratuito nel caso in cui il prodotto è difettoso (Fallato) o per errore imputabile all'azienda.

In caso di spedizione tramite il corriere prenotato da noi le spese di trasporto sono a carico del cliente cosi come espressamente indicato nei termini e condizioni del servizio.

Il costo delle spese di spedizione a carico del cliente ammonteranno a 12 Euro ( Dodici Euro) tariffa valida in tutta Italia isole comprese e serviranno a coprire i costi di spedizione dal Domicilio del cliente all'azienda e viceversa.

Per effettuare un cambio Articolo con uno differente da quello che hai acquistato (Non Cambio Numero)

Dovrai contattare il nostro servizio clienti ai contatti sottostanti che ti offriranno supporto nella scelta del nuovo articolo creando per te un nuovo ordine.

Contatti per Cambiare Articolo

● Telefono 0810482668  (Lun/Ven 9.30-18:00)

● Chat Whatsapp 3511855547

Successivamente dovrai avviare una procedura di Reso/Recesso compilando il modulo all'interno del pacco. Il Nostro servizio clienti prenoterà per te un ritiro da parte del nostro corriere.

In alternativa al nostro corriere potrai scegliere in autonomia se inviarci la merce tramite un corriere/spedizioniere di tuo gradimento entro il termine di quattordici giorni di calendario dalla ricezione del prodotto (Periodo di Recesso).

Il cambio articolo è completamente gratuito nel caso in cui il prodotto è difettoso (Fallato) o per errore imputabile all'azienda.

In caso di di reso/recesso le spese di trasporto sono a carico del cliente cosi come espressamente indicato nei termini e condizioni del servizio.

Se il reso/recesso viene effettuato spedendo con un nostro corriere le spese di spedizione a carico del cliente ammonteranno a 12 Euro (Dodici Euro) tariffa valida in tutta Italia isole comprese.

Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Pertanto il metodo di rimborso sarà il medesimo del pagamento iniziale, mentre per gli ordini con pagamento alla consegna verranno rimborsati mediante bonifico bancario.